1.
多大的儿童可以使用我们的机器人呢？
  • 360儿童机器人试用3-8岁的宝宝。
2.
机器人都有哪些语音指令？
  • (一)怎样唤醒360儿童机器人？
  • 如果你想和我说话，请先对我说“巴迪你好”唤醒我。
    当机器人肚子上的蓝色灯亮起的时候，代表它在听你说话，可以对它下达语音指令。
  • (二)360儿童机器人能做什么？
  • 你可以对他说“唱儿歌”、“讲故事”、“拍照”、“给爸爸打电话”、“今天天气”等，它就会自动识别并回答你的问题。
  • 提示：建议使用标准普通话，方言或模糊不清的发音可能降低语音识别精准度，导致机器人晕菜无法回答
  • (三)怎样语音打断当前的操作？
  • 打断方式1:你在任何时候（放音乐、玩游戏、听儿歌等），都可以对机器人说“巴迪你好”来打断当前操作。
  • 打断方式2:当机器人在播放儿歌、故事、音乐的时候，你可以直接对它说“换一首”、“暂停”、“小点声”、“关闭”，机器人就会响应。
  • 提示：如果机器人音量太大可能会受到影响导致无法识别
  • (四)如何语音控制打开桌面中的应用
  • 打开方式a:当使用“巴迪你好”唤醒巴迪后并且蓝色灯亮起时，你可以对机器说“我要XXX”，“打开XXX”即可，如：我要看动画、我要学英语、我要学数学、我要玩游戏、我要学汉字、我要画画、我要拼单词、我要听儿歌故事等来打开应用。
  • 打开方式b:当想要打开动画片/儿歌故事时，你也可以说出具体的动画片名字，如“我要看托马斯、我要看小猪佩奇、我要听两只老虎”等语句来打开你想看的动画片资源。
  • (五)第三方应用时，如何进行语音操作？
  • 当使用“星际乐园”中的应用时（如看动画、玩游戏、读绘本、学英语等），你只能对机器人说“巴迪你好”来唤醒，当机器人回应你且肚子上的蓝灯亮起时，你只能对他说“关闭”、“小点声”、“大点声”等针对此应用的命令。
3.
收不到视频通话的来电消息怎么办？
4.
如何添加家人？
  • 如果家人绑定同一机器人，可以在机器人设置---添加家人里面，扫描二维码，然后管理员通过申请即可。
5.
怎么打开主界面？
  • 您可以对机器人说“巴迪你好”待机器人屏幕出现大眼睛时说“打开主界面”即可，或者您也可以通过双击屏幕进入主界面。
6.
机器人的指示灯状态
  • 红灯闪烁：请检查网络连接连接是否正常，机器人的电池电量是否充足，请连接好网络，或者及时为机器人充电。
  • 蓝灯长亮：表示机器被语音唤醒，可直接对话。
7.
AR功能怎么使用？
  • 需配合AR配件使用。在星际乐园里，星球上趴着小龙的就是AR应用，按照引导激活应用，并摆放好ar镜与垫子。来画画应用需要准备好白纸和水彩笔，在应用内素材库选择素材，或选择拍摄照片作为素材， 需在ar垫上铺上白纸作画 。画画的过程巴迪会完整记录，父母可以在手机端查看，也可以分享到朋友圈。拼单词应用需要ar卡片来支持。独立游戏可用一套卡片，可多人对战需使用两套卡片。在垫子区域摆放卡片，巴迪就能识别出字母了。
8.
怎么安装第三方软件？
  • 为了保证宝贝们接触的资源都是优质健康的，所以暂时不支持安装第三方应用，巴迪里面的资源都是我们精挑细选的如果您有需求的资源，可以将名单列给我们，我们会进行评估并更新。
9.
怎么抓拍不到小视频？
  • 抓拍小视频默认设置是连续和巴迪玩耍每超过30分钟抓拍一次30秒的小视频，并且默认抓拍的都是小朋友哦！
10.
视频通话是否单独收费？
  • 视频通话是基于网络的通话，在机器人端不需要插入SIM卡，直接连接WiFi使用；手机端可以使用WiFi或者3G/4G网络，流量由运营商收取正常费用。
11.
如何进行固件升级？
  • 固件升级分为两种，OTA自动升级和手动升级。OTA自动升级我们会进行推送提示，需点击确认升级，机器会重启并升级。手动升级需点击设置-关于-检查更新，如果不是最新版本会有系统升级提示，点击升级按钮即可。
12.
如何导出机器人里的数据？
  • 暂时不支持机器人里的数据导出。如果想导出机器人里的照片和视频，可以在当前照片或者视频界面点击右上角上传标志，上传成功后会在手机APP端的小视频分类下看到，点击照片或者视频下载即提示已成功保存到手机相册。
13.
可以播放SD卡里面的视频吗？
  • 为了保证宝贝们接触的资源都是优质健康的，所以暂时不支持读取SD卡的视频等文件，巴迪里面的资源都是我们精挑细选的如果您有需求的资源，可以将名单列给我们，我们会进行评估并更新。
14.
连上WiFi后提示当前网络不可用怎么办？
  • 这种情况多数是因为家里的网络防火墙未将机器人放行导致，您可以检查下路由器设置哦，也可以切换至手机4G热点，看下机器人能否正常连接。如仍无法连接，请联系我们工作人员。
15.
机器人没反应怎么办？
  • 您可尝试重新启动机器人，请按住电源开关3秒然后开机。如果机器人仍然无法响应，请按下机器人背面的Reset按钮，然后再长按电源键开机。
16.
机器人不发声怎么办？
  • 您可以检查下网络连接是否正常。
17.
360儿童机器人可以添加多少联系人？
  • 一个机器人可添加包含管理员在内的20个联系人
18.
如果要把机器人给他人使用，应该注意哪些事？
  • 需先在机器上恢复出厂设置，保证机器人本地数据清空。再在app上解除绑定，解除的时候选择清除保存在云端的小视频和故事。
19.
机身如何清洁？
  • 使用普通清洁用清水或80%酒精清洁即可。
20.
解除绑定之后，我还能看到之前的小视频和录制的故事吗？
  • 解除绑定时，您可以选择是否要同时清除小视频和已录的故事。如果不清除，您下次再绑定该机器时，之前抓拍的小视频和已录的故事都可同步数据，恢复回来。
21.
视频通话时为什么会有啸叫声？
  • 由于机器人麦克风将手机扬声器重放出来的声音反复拾取形成正反馈,这种同频声音信号就引起放大电路回授，产生啸叫，这是一种正常电声现象，机器人实际使用场景为远程查看，如手机与机器人不在同一环境，则不会出现此现象，如果在同一环境中使用建议将手机静音或降低音量哟，微信、QQ等软件也有类似现象的。
22.
机器人电源配置及待机时间？
  • 巴迪内置6700mAh锂电池，约需2.5小时能充足电量，待机时间8-12个小时，建议晚间进行充电，也可长期充电（原理同笔记本电脑）。
23.
SD卡容量最多支持多大？
  • SD卡容量最多支持32G；高速卡可支持到class10，SD卡支持格式为FAT32。